สายการบินไชนาอีสเทิร์น (China Eastern Airlines หรือ CEAir) เปิดตัวโซลูชันบริการแบบบูรณาการและโครงการริเริ่มด้านนวัตกรรมในงานประชุมการบินนานาชาตินอร์ทบันด์ ประจำปี 2026 ซึ่งจัดขึ้นเมื่อวันที่ 20 ตุลาคม ณ ศูนย์ประชุม The Grand Halls นครเซี่ยงไฮ้ โดยสายการบินไชนาอีสเทิร์นร่วมกับหน่วยงานบริหารท่าอากาศยานเซี่ยงไฮ้ (Shanghai Airport Authority) เป็นเจ้าภาพจัดงาน
การประชุมครั้งนี้จัดขึ้นภายใต้หัวข้อ “การบูรณาการอย่างกลมกลืน การพัฒนาอย่างยืดหยุ่นและมั่นคง ร่วมสร้างระบบนิเวศการบินระดับโลกที่เปิดกว้างและส่งเสริมความร่วมมือ” โดยมีผู้เข้าร่วมเกือบ 300 คนจากอุตสาหกรรมการบินทั่วโลก รวมถึงผู้แทนจากสมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ (IATA) สภาสมาคมท่าอากาศยานระหว่างประเทศ (ACI) พันธมิตรสายการบินสกายทีม (SkyTeam) ท่าอากาศยานโอ๊คแลนด์ และบริษัทสวิสพอร์ต (Swissport) ผู้เข้าร่วมได้แลกเปลี่ยนความคิดเห็นเชิงลึกเกี่ยวกับโอกาสและความท้าทายที่อุตสาหกรรมการบินกำลังเผชิญ พร้อมทั้งบรรลุฉันทามติร่วมกันในวงกว้าง
ภายในงาน สายการบินไชนาอีสเทิร์นได้เปิดตัวโซลูชันบริการแบบบูรณาการที่สำคัญ 2 โครงการ ได้แก่ “Eastern Ease-Journey” และ “Aviation+”
โครงการแรกคือ “Eastern Ease-Journey” ซึ่งเป็นระบบบริการอำนวยความสะดวกแบบบูรณาการสำหรับการขนส่งผู้โดยสารและสินค้าทางอากาศ โดยอาศัยการประสานความร่วมมือด้านการขนส่งต่อเนื่องหลายรูปแบบที่เชื่อมโยงการเดินทางทางอากาศเข้ากับการขนส่งทางราง ทางถนน และทางน้ำ ระบบดังกล่าวมีเป้าหมายเพื่อมอบบริการที่เชื่อมต่อกันอย่างไร้รอยต่อและครอบคลุมทุกขั้นตอนของการเดินทาง ตั้งแต่การออกเดินทาง การเช็กอิน การขึ้นเครื่อง การให้บริการบนเครื่องบิน ไปจนถึงการเดินทางถึงจุดหมายปลายทาง
โครงการที่สองคือยุทธศาสตร์ “Aviation+” เพื่อส่งเสริมการพัฒนาแบบบูรณาการและขยายระบบนิเวศ ปัจจุบันระบบนิเวศ “Aviation+” มีพันธมิตรจากหลากหลายอุตสาหกรรมรวม 130 ราย ครอบคลุมภาคส่วนต่าง ๆ อาทิ พิพิธภัณฑ์และสถาบันทางวัฒนธรรม ธุรกิจและการท่องเที่ยว การแพทย์และสุขภาพ การขนส่งต่อเนื่องหลายรูปแบบ การแข่งขันกีฬา กีฬาฤดูหนาว และปัญญาประดิษฐ์ (AI) นอกจากนี้ สายการบินไชนาอีสเทิร์นยังได้เปิดตัวโครงการริเริ่มด้านนวัตกรรมอีก 2 โครงการ ซึ่งเป็นความร่วมมือกับมหาวิทยาลัยฟู่ตั้นและโรงพยาบาลรุ่ยจิน
โครงการแรกเป็นแพลตฟอร์มความร่วมมือรูปแบบใหม่ระหว่างภาคการศึกษาและภาคอุตสาหกรรม ซึ่งจัดตั้งขึ้นร่วมกับมหาวิทยาลัยฟู่ตั้น ภายใต้ชื่อ “แพลตฟอร์มความร่วมมือระหว่างสายการบินไชนาอีสเทิร์นและมหาวิทยาลัยฟู่ตั้น เพื่อส่งเสริมการยกระดับแบรนด์สู่ระดับสากลและเสริมสร้างภาพลักษณ์ของนครเซี่ยงไฮ้” โดยมีเป้าหมายเพื่อเสริมสร้างขีดความสามารถด้านการสื่อสารกับนานาชาติของนครเซี่ยงไฮ้ ผ่านการบูรณาการภาคอุตสาหกรรมและการศึกษา
โครงการที่สองคือความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ 2.0 กับโรงพยาบาลรุ่ยจิน ซึ่งถือเป็นการก้าวเข้าสู่ระยะใหม่ของความร่วมมือระหว่างทั้งสองฝ่าย โดยทั้งสองหน่วยงานร่วมกันดำเนินโครงการต่าง ๆ อาทิ โครงการอาสาสมัครทางการแพทย์บนเครื่องบิน “Sky-Blue In-Flight Medical Volunteers” และโครงการช่วยเหลือด้านการเดินทางทางอากาศเพื่อการกุศลสำหรับเด็กที่มีความจำเป็นทางการแพทย์เฉพาะด้าน เพื่อร่วมกันดูแลสุขภาพและความปลอดภัยของผู้โดยสารตลอดการเดินทาง
โซลูชันบริการและโครงการริเริ่มต่าง ๆ ที่เปิดตัวภายในงานประชุมปีนี้ สะท้อนให้เห็นถึงโอกาสอันกว้างไกลในการร่วมกันพัฒนาและแบ่งปันผลประโยชน์ภายในระบบนิเวศอุตสาหกรรมการบิน
นอกเหนือจากความก้าวหน้าดังกล่าว ผู้เข้าร่วมงานที่เดินทางด้วยเที่ยวบินของสายการบินไชนาอีสเทิร์นในวันที่ 20 ตุลาคม ยังสามารถใช้ระบบบริการ Digital Terminal ซึ่งสายการบินพัฒนาขึ้นเอง เพื่อดำเนินการเช็กอินและจัดการส่งต่อสัมภาระ ณ สถานที่จัดงานประชุมได้ภายในเวลาเพียง 5 นาที ช่วยให้ผู้โดยสารไม่ต้องยุ่งยากกับการขนสัมภาระติดตัว และได้สัมผัสประสบการณ์ความสะดวกสบายจากเทคโนโลยีการบินอัจฉริยะด้วยตนเอง